تعرف على ٤ استراتيجيات تسويقية لا يمكن الاستغناء عنها لتنمية مؤسستك

سلوكيات العميل المتغيرة ألزمت الشركات على تجديد استراتيجيات التسويق الالكتروني 

تفيد الاحصائيات أن أكثر من ٧٦٪ من العملاء أتخذوا قرار الشراء النهائي بسبب استراتيجيات التسويق القائمة على التواصل المباشر مع العميل، حيث تغير سلوك الشراء لدى العميل بشكل كبير في السنوات الأخيرة.

وتوفر للمشتري معلومات غير محدودة في متناول اليد، من خلال قنوات كثيرة، فصار من الممكن الحصول على المعلومات من محركات البحث، الويب، مواقع التواصل الاجتماعي، منشورات المدونات ،ومراجعات العملاء الأخرين قبل التحدث مع مندوب مبيعات. 

عوامل تغير سلوك العملاء:

نتيجة لتغير سلوك العملاء، أصبح لازما على الشركات بناء استراتيجيات التسويق الخاصة بهم ليقدموا المعلومات التي تسهل على العميل عمل المقارنات، معرفة قيمة ما يقدموه من خدمات ومنتجات. ولكن كيف أطور من استراتيجيات التسويق الخاصة بي؟ وماهي أحدث التقنيات والمنهجيات التي تسهل الوصول إلى العميل؟ وكيف أطور من التسويق الخاص بمؤسستي للمحافظة على العملاء وتحقيق الربحية؟

كل تلك الأسئلة قد تجول في خاطرك خاصة مع تنوع القنوات والتسارع في التقنيات والتكنولوجيات الحديثة. ولكي تجيب على تلك الاسئلة تحتاج إلى بحث وتدقيق ومتابعة تطورات عالم التسويق، وكل ذلك يحتاج وقت ومجهود لا تملكه، ولذلك سوف نجيب لك على تلك الأسئلة، لنوقف حيرتك ونساعدك على بناء استراتيجية قوية تساعد على نمو مؤسستك باحترافية. 

أهمية استراتيجيات التسويق وكيفية تأثيرها على مؤسستك

 تتمثل أهمية استراتيجيات التسويق في منهجيتها في اتباع الخطوات، فهي ترسم لك الطريق الأقصر للوصول إلى أهدافك، ومعرفة ما يحتاج إليه جمهورك المستهدف، وما يحتاج إليه السوق، وطبيعة الأفكار الأكثر انتشارًا بين منافسيك. أي أنها خارطة طريق تجعلك واعيا بموقعك بين منافسيك، والبيئة المحيطة، وطريقة التسويق الأمثل لمنتجك أو خدمتك.

وتعرف استراتيجية التسويق بأنها خطة طويلة الأمد، تشمل خطوات وتقنيات محددة تساعدك على زيادة الوعي بمنتجك أو خدمتك وجذب العملاء المحتملين وتشجيعهم على الشراء، وكسب ولائهم. وتشمل استراتيجيات التسويق  العديد من الأنواع من بينها: 

استراتيجيات التسويق الالكتروني التقليدي:

تشمل تلك الاستراتيجيات مجموعة من الخطط التسويقية المتعلقة بالبيع إلى العميل من خلال الاعلانات الممولة، النشر عبر مواقع التواصل الاجتماعي، استخدام المؤثرون للترويج عن المنتجات، ارسال الرسائل النصية والنشرات عبر البريد الإلكتروني . ويميز هذه الاستراتيجية سرعة الوصول إلى أكبر عدد من  العملاء. ولكن يعيبها ارتفاع التكلفة وانخفاض نسبة التحول إلى عملاء مما يقلل العائد من الاستثمار إلى مستويات منخفضة.

استراتيجيات التسويق الداخل:

تعمل تلك الاستراتيجية  على جذب العملاء المحتملين من خلال تثقيفهم وزيادة وعيهم بالمنتج أو الخدمة، بالإضافة إلى كسب ثقة العملاء وولائهم من خلال خطط التواصل معهم. وتتميز هذه الطريقة بالوصول إلى العملاء المؤهلين للشراء بطريقة أسرع وأقل تكلفة مما يرفع من نسب التحول إلى عملاء أوفياء يقوموا بتكرار عمليات الشراء مما يرفع من العائد من الاستثمار وبالتالي زيادة الربحية.

ما هي استراتيجيات التسويق الداخلي الأهم لتسويق خدمة أو منتج؟

١.  التسويق بالمحتوى 

 يرى ٦٨% من مسوقين في شركات B2C أن التسويق بالمحتوى من أهم الاستراتيجيات التسويقية، وهناك ٦٤% من المسوقين يرغبون في تعلم بناء استراتيجية تسويق بالمحتوى محكمة، وهذا بسبب إيمانهم أن التسويق بالمحتوى هو أحد أهم أسباب الانتشار على الانترنت، فحتى الاعلانات الممولة الذكية تحتاج إلى محتوى ذكي، يجذب العملاء ويحفز على الاستمرار في شراء منتجك. 

٢. التسويق عبر البريد الالكتروني

 قد تتعجب من تلك الاستراتيجية إلا أن استراتيجيات التسويق عبر البريد الالكتروني واحدة من أهم الاستراتيجيات التسويقية عمومًا وإستراتيجيات التسويق الداخل خاصة، فهي تدعم فكرة التواصل مع العميل بشكل أقرب، ومعرفة ما يحتاجه بالظبط ودراسة طبيعته عن قرب. 

٣. استراتيجيات التسويق عبر صفحات التواصل الاجتماعي

لم يعد هناك أي شك من أهمية التسويق عبر صفحات التواصل الاجتماعي. صار التسويق السوشيال ميديا عنصرا أساسيا للوصول إلى الجمهور المستهدف، ولذلك يجب أن تضع له استراتيجية تسويقية ممنهجة ومشبعة بالأفكار المبتكرة التي تحاكي اهتمامات  جمهورك وتحل مشكلاته. 

٤. استراتيجيات تحسين محركات البحث SEO

ظهورك في الصفحات الأولى من محركات البحث كـ (جوجل) يحتاج منك إلى مجهود كبير ووقت يصل إلى شهور، ولذلك يجب أن تضع خطة تسويقية محكمة تعبر عن الخطوات المستقبلية في أثناء تلك الشهور، وكيفية الحفاظ على ما نصل إليه من تقدم. 

كل تلك الاستراتيجيات تدعم استراتيجية التسويق الداخل على أكمل وجه، ويستحيل بناء خطة تسويقية ممنهجة  بدونهم، ولذلك عليك أن تحدد تلك الاستراتيجيات، وأهم خطواتها للوصول إلى الاستراتيجية التسويقية الأمثل.