3 نصائح تسويقية للتسويق الداخلي لمؤسسات التعليم العالي

إذا كان لدى مؤسستك التعليمية موقع ويب أو حساب على مواقع التواصل الاجتماعي ولم تستخدم البريد الإلكتروني بعد، هذا يعني أن مؤسستك التعليمية مُعرضة للهزيمة أمام المنافسين وبحاجة إلى استراتيجية تسويقية قوية. إذا كنت لا تعرف لماذا التسويق الداخلي مهم لنمو مؤسسات التعليم العالي؟، فأنا أنصحك بقراءة هذه المدونات: التسويق الداخلي 101: ما هو ولماذا تحتاج مؤسسات التعليم العالي إليه ؟، دليل التسويق للتعليم العالي لامتلاك ميزة تنافسية وكيفية زيادة أعداد تسجيل الطلاب من خلال التسويق الداخلي.

وعندما يتعلق الأمر بجذب طلاب جدد، فهناك خطأ شائع يرتكبه قسم التسويق كثيراً في مؤسسات التعليم العالي وفرق القبول عادة: هو استخدامهم  نفس القنوات والأساليب كل عام؛ بينما من الأفضل استخدام التسويق الداخلي.

يتيح التسويق الداخلي مجالًا للإبداع وإنشاء المحتوى المتميز، لذا نحن سوف نساعدك في تعلم كيفية إنشاء أفضل حملات التسويق الداخلي. وسوف نشاركك بعض أسرار التسويقية التي ستميزك عن باقي المنافسين!

فيما يلي سوف نتناقش حول:

1. إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح

2. مشاركة تجارب الطلاب والخريجين  

3. تحليل الأداء وإعداد التقارير والتقييم 

أولاً: إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح

إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح ولكن بالتأكيد إن القول أسهل من الفعل، ولكن من خلال وضع بعض النماذج البسيطة على موقع الويب الخاص بك، سيجعل الأمر سهل عليك لتتعرف على شخصية كل زائر لموقعك وأين هم في رحلة التسجيل؟. مما يفيدك في استخدام هذه المعلومات في كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح.

بعض الحيل السهلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يعرفها قسم التسويق للتعليم العالي:

1.  يجب كتابة عنوان ومحتوى الموضوع بعناية، لأن هذا هو أول شيء يراه المُستلم؛ وإذا لم يكن جذابًا بما يكفي فلن يتم فتحه.
   
   
2.  كما هو معروف المحتوى هو الملك، ولهذا يجب اختيار محتوى الموضوعات بعناية شديدة وفقًا لشخصية المُستلم وفي أي مرحلة هو في رحلة التسجيل. على سبيل المثال، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى طالب محتمل زار صفحة المعلومات الخاصة بدراسة البرنامج المالي لموقع الويب الخاص بك ولكنه لم يتقدم، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه حول المجال والمسارات المهنية لخريجي البرنامج. مثال آخر، والد أحد الطلاب المحتملين قضى الكثير من الوقت على صفحة المساعدة المالية على الموقع الويب، هنا يجب إرسال بريد إلكتروني له حول الأنواع المختلفة من المنح الدراسية وماهي شروط القبول فيها؟.
   
   
3.  الحرص على أن محتوى بريدك الإلكتروني يتضمن دعوة واضحة إلى إجراء عمل ما (CTA) مثل وضع لينك رابط مدونة أو مقالة أو دعوة للقيام بجولة في الحرم الجامعي أو أي شيء آخر ذي صلة بمحتوى البريد الإلكتروني؛ للتأكد من أنهم سوف يتخذون الخطوة التالية في رحلة التسجيل الخاصة بهم.

لا تنس أن فعالية البريد الإلكتروني تتمثل في إرسال رسائل بريد إلكتروني بشكل صحيح إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

ثانياً: مشاركة تجارب الطلاب والخريجين 

يميل الناس إلى الارتباط وتصديق تجارب الحياة الواقعية أكثر، لذا فإن يُعد الطلاب المسجلين الحاليين والخريجين صوتًا واقعياً وصادقاً لمؤسستك. هناك عدة طرق مختلفة يمكنهم من خلالها مشاركة تجاربهم؛ مثل كتابة الطلاب مدونات أو تصوير مقاطع فيديو حول حياتهم الجامعية أو الأنشطة خارج حياتهم الجامعية التي يقومون بها، بينما يمكن للخريجين مشاركة قصص نجاحهم وإنجازاتهم بعد التخرج. بجانب نشر مقاطع فيديو لطلاب يتحدثون عن برامج أكاديمية معينة؛ مما يمنح الطلاب المحتملين رؤية الصور كاملة داخل مؤسستك، والثقة والرغبة في التسجيل لديك.

إذا كان لديك خريج مشهور، فإن  التسويق عبر المؤثرين مناسب لك!، تواصل مع الأشخاص المشهورين الناجحين الذين تخرجوا من مؤسستك واطلب منهم مشاركة الشهادات على منصتهم الخاصة.  التسويق عبر المؤثرين فعال للتسويق للتعليم العالي لأن الرأي يأتي من شخص يشعر الناس أنه يمكنهم الارتباط به والثقة به.

 ثالثاً: تحليل الأداء وإعداد التقارير والتقييم 

تبدأ أي حملة للتسويق الداخلي أولاً بمرحلة وضع استراتيجية لكل الخطوات والإجراءات التي سيتم اتخاذها لاحقًا؛ ويجب وضع الأهداف والغايات ومؤشرات الأداء الرئيسية أثناء عملية إنشاء استراتيجية التسويق الجامعي.

أولاً، يجب التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية، حيث أن يكون لكل حملة مؤشر أداء رئيسي خاص بها لقياس أدائها. يجب أن يكون مؤشر الأداء قابلاً للقياس وفي ذات الوقت مناسب لأهداف وغايات المؤسسة.

فيما يلي بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة المستخدمة في حملات التسويق الجامعي:

• الوعي بالعلامة التجارية

• جذب و تحويل العملاء المُحتملين إلى عملاء فعليّين

• حركة مرور الويب

• متوسط معدلات استجابة الحملات

• عدد الزوار الجدد مقابل زوار الموقع المعتادين

  بعد بدء حملتك التسويقية، يجب عليك تحليل أدائها باستمرار من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وحساب عائد الاستثمار الخاص بها. ثم يأتي الجزء التالي ؛ تقديم التقارير. من خلال امتلاك لوحة تحكم تسويقية توضح أداء كل قناة ومنشور وصفحة لفهم وتقييم جهودك التسويقية.

أخيرًا، من خلال المراقبة والتقييم المنتظم لكل إجراء في الحملة، تبدأ في معرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك وما الذي لا يعمل. أكثر ما يميز التسويق الرقمي هو المرونة في تغيير وتجربة أساليب جديدة باستمرار.

من المهم قياس نتائجك التي حصلت عليها مقابل المعايير التي وضعتها أثناء تحديد أهدافك ومعايير الصناعة نفسها، ومراجعة خطتك بشكل دوري (من الأفضل شهريًا أو ربع سنويًا) ولا تخف من تجربة الكثير من الأساليب حتى تجد الأفضل لمؤسستك.

ليس من السهل وضع استراتيجية تسويق للتعليم العالي فعالة ولكن النتائج تستحق هذا الجهد المبذول. ابدأ في استثمار طاقتك في منهجية التسويق الداخلي ونضمن لك زيادة كبيرة في أرقام التسجيل الخاصة بك.

تؤمن سايتكس بأهمية وفعالية استراتيجية التسويق الجامعي في نمو أعداد التسجيل ولهذا السبب أنشأنا - STEP - سايتكس تكنولوجي  في برنامج التعليم لمساعدة مؤسسات التعليم العالي على تحقيق أهدافهم من خلال توفير الممارسات والأدوات المناسبة لأحدث تقنيات التسويق والقبول.

الخطوة الأولى التي يمكن أن تتخذها مؤسسات التعليم العالي لزيادة أرقام التسجيل الخاصة بها وهي فهم كيف يمكن أن يفيدها التسجيل الداخلي والتسويق الداخلي في أنظمة القبول. قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني الآن لمعرفة المزيد حول التسجيل الداخلي.